1. Verbruiksartikelen zoals borstels, wijzerplaten en rubberen strips worden niet gegarandeerd, maar u kunt een schadevergoeding eisen wanneer u de nieuwe machine uitpakt.

2. De accessoires zijn gegarandeerd en worden berekend vanaf de fabricagedatum. Op basis van verschillende accessoires is de garantieperiode ook anders.

2.1 Batterijen (loodzuur): 9 maanden

2.2 Batterijtype (lithiumbatterij): 30 maanden

2.3 Oplader: 18 maanden

2.4 Watertank: 60 maanden

2.5 Beheerder: 12 tot 14 maanden

2.6 Motor elektromagnetische rem: 12 tot 15 maanden

1. Door de mens veroorzaakte beschadigde materialen

2. Duidelijk beschadigd door externe druk (zoals impact)

3. Het wijzigen van het circuit zonder toestemming zorgt ervoor dat het moederbord of de motor doorbrandt

4. Er is water in de oplader gekomen

5. De oplader kan niet normaal worden opgeladen vanwege ongeoorloofde wijziging

6. Herhaalde claims voor dezelfde machine (behalve in bijzondere omstandigheden)

Voor claimmateriaal wordt TVX over het algemeen verzonden per internationale expresluchtvracht, en de benodigde tijd is afhankelijk van de bestemming. Als het bijvoorbeeld naar Noord-Amerika wordt verzonden, duurt het ongeveer 5-7 dagen, terwijl het slechts 3-5 dagen duurt om het naar Zuidoost-Azië te verzenden.

Bovendien, als de klant een bestelling heeft, worden de geclaimde materialen, behoudens bijzondere omstandigheden, samen met de goederen verzonden.

TVX betaalt de vrachtkosten.

Er zijn twee belangrijke manieren om te claimen

1. Claim materialen in natura.

2. Trek de rekening af op basis van de verkoopprijs van het geclaimde materiaal.

Als er een probleem is met de productkwaliteit binnen 1 jaar nadat de machine vanuit onze fabriek is verzonden, is TVX verantwoordelijk voor het oplossen ervan en het GRATIS leveren van de benodigde materialen .

Video's of foto's van machinetypeplaatjes en machinestoringen of beschadigde accessoires zijn vereist.

TVX-machines kunnen lithiumbatterijen gebruiken, maar dit wordt niet aanbevolen. Omdat er geen signaalcommunicatie is tussen de controller en de lithiumbatterij, is de vermogensweergave van de machine onnauwkeurig. Onder normale omstandigheden geeft de TVX-machine een alarm wanneer de batterij bijna leeg is en tegelijkertijd gaat de borstelschijf automatisch omhoog en stopt met werken. Alleen de aandrijfmotor kan nog draaien zodat de klant de machine weer kan opladen, maar plotseling wordt de hele machine uitgeschakeld tijdens gebruik en kunt u de batterijklep alleen handmatig ontgrendelen en de machine weer opladen.

Er zijn veel redenen waarom water niet schoon is, namelijk:

1. Het deksel van de afvalwatertank is niet goed gesloten

2. De afdichtstrip aan de binnenkant van het deksel van de afvalwatertank is beschadigd of verouderd

3. De rioolaanzuigleiding is niet goed geplaatst of de rioolaanzuigleiding is gebroken

4. De vuilnisbak in het midden van het koplichaam wordt geblokkeerd door vreemde voorwerpen

5. Het rubber is versleten en verouderd of er zit een vreemde stof aan het rubber

6. De hoogte (druk) van het hoofd is niet aangepast aan de juiste positie