Ja. Sinds de oprichting in 2012, met gespecialiseerde expertise in reinigingstechnologie, richt TVX zich op het produceren van betrouwbare, eenvoudigere en innovatieve reinigingsapparatuur. De productie-installatie, gevestigd in Nanjing, beslaat meer dan 10.000 vierkante meter, samen met meer dan 120 werknemers. Momenteel bestaat ons productassortiment uit vijf series, die voornamelijk professionele reinigingsapparatuur omvatten, zoals vloerschrobbers, vloerveegmachines, vloerboenmachines, stofzuigers en robotreinigingsmachines.

Bij TVX vindt u zowel commerciële als industriële reinigingsapparatuur. Welkom om ons te bezoeken om een ​​nieuwe kans te vinden!

Ja, daarom verschillen we van de meeste internationale concurrenten. We denken niet dat de after-service alleen gaat over garantievoorwaarden of technische ondersteuning, wat het meest voorkomende basisonderdeel is. Sinds 2022 hebben we ons eerste magazijn gevestigd in Blois, Frankrijk, dus we hopen echt de lokale partner te ondersteunen, ook vanuit het logistieke gedeelte, om tijd te besparen bij het bieden van goede service aan hun klant.

Trouwens, de after-service omvat een aantal "OEM" -service. Niets is perfect en geen enkele machine is 100% perfect, dus TVX luistert altijd graag naar de vraag van de markt om onszelf te verbeteren. Dan zullen we uw eisen onderzoeken en evalueren. En we zullen onze technologie en machines blijven updaten om ze comfortabeler, gemakkelijker en effectiever te maken bij schoonmaakwerkzaamheden. 

Onze innovatie komt dus voort uit uw ervaring en onze productie-expertise. Welkom om ons uw commentaar te laten horen en we zullen ze respecteren.

Zoals we al zeiden, is het bedrijf van vloerreinigingsmachines geen eenmalige onderneming, dus zowel de fabrikanten als hun partners zouden meer aandacht moeten besteden aan het after-service- en technische ondersteuningsteam. Voor TVX zullen we serieus evalueren hoe groot het after-serviceteam is dat u heeft en hoeveel technici u onderweg heeft om uw klant te ondersteunen. We vragen niet alleen om een ​​verkoopdoelstelling, een getal, aangezien het u ertoe zal aanzetten om u alleen op verkoop te concentreren, maar niet op service, dan zullen we uiteindelijk allebei de markt verliezen. Laten we de samenwerking steeds duurzamer maken.

TVX exporteert nu 95% van zijn reinigingsmachines om onze klanten in meer dan 60 landen te bedienen, waaronder Noord-Amerika, Europa, Zuid-Amerika, het Midden-Oosten, Afrika, Azië en de Stille Oceaan. Tot 2019 waren we het enige merk dat de grootste hoeveelheid vloerreinigingsmachines in China exporteerde, wat niet mogelijk is zonder ons sterke after-service en technische ondersteuningsteam. Machinebedrijf is altijd een service- en ondersteuningsbedrijf.

TVX heeft 3 klantenondersteuningscentra in Spanje, Frankrijk en Italië en een verkoopkantoor in Boston, VS. In 2022 begon onze eerste opslagfabriek in Blois, Frankrijk, onze lokale partners te bedienen. Bent u geïnteresseerd in een langdurige samenwerking met TVX in uw land? Welkom om nu contact met ons op te nemen.

1. Verbruiksartikelen zoals borstels, wijzerplaten en rubberen strips worden niet gegarandeerd, maar u kunt een schadevergoeding eisen wanneer u de nieuwe machine uitpakt.

2. De accessoires zijn gegarandeerd en worden berekend vanaf de fabricagedatum. Op basis van verschillende accessoires is de garantieperiode ook anders.

2.1 Batterijen (loodzuur): 9 maanden

2.2 Batterijtype (lithiumbatterij): 30 maanden

2.3 Oplader: 18 maanden

2.4 Watertank: 60 maanden

2.5 Beheerder: 12 tot 14 maanden

2.6 Motor elektromagnetische rem: 12 tot 15 maanden

1. Door de mens veroorzaakte beschadigde materialen

2. Duidelijk beschadigd door externe druk (zoals impact)

3. Het wijzigen van het circuit zonder toestemming zorgt ervoor dat het moederbord of de motor doorbrandt

4. Er is water in de oplader gekomen

5. De oplader kan niet normaal worden opgeladen vanwege ongeoorloofde wijziging

6. Herhaalde claims voor dezelfde machine (behalve in bijzondere omstandigheden)

Voor claimmateriaal wordt TVX over het algemeen verzonden per internationale expresluchtvracht, en de benodigde tijd is afhankelijk van de bestemming. Als het bijvoorbeeld naar Noord-Amerika wordt verzonden, duurt het ongeveer 5-7 dagen, terwijl het slechts 3-5 dagen duurt om het naar Zuidoost-Azië te verzenden.

Bovendien, als de klant een bestelling heeft, worden de geclaimde materialen, behoudens bijzondere omstandigheden, samen met de goederen verzonden.

TVX betaalt de vrachtkosten.

Er zijn twee belangrijke manieren om te claimen

1. Claim materialen in natura.

2. Trek de rekening af op basis van de verkoopprijs van het geclaimde materiaal.