Als er een probleem is met de productkwaliteit binnen 1 jaar nadat de machine vanuit onze fabriek is verzonden, is TVX verantwoordelijk voor het oplossen ervan en het GRATIS leveren van de benodigde materialen .

Video's of foto's van machinetypeplaatjes en machinestoringen of beschadigde accessoires zijn vereist.

TVX-machines kunnen lithiumbatterijen gebruiken, maar dit wordt niet aanbevolen. Omdat er geen signaalcommunicatie is tussen de controller en de lithiumbatterij, is de vermogensweergave van de machine onnauwkeurig. Onder normale omstandigheden geeft de TVX-machine een alarm wanneer de batterij bijna leeg is en tegelijkertijd gaat de borstelschijf automatisch omhoog en stopt met werken. Alleen de aandrijfmotor kan nog draaien zodat de klant de machine weer kan opladen, maar plotseling wordt de hele machine uitgeschakeld tijdens gebruik en kunt u de batterijklep alleen handmatig ontgrendelen en de machine weer opladen.

Er zijn veel redenen waarom water niet schoon is, namelijk:

1. Het deksel van de afvalwatertank is niet goed gesloten

2. De afdichtstrip aan de binnenkant van het deksel van de afvalwatertank is beschadigd of verouderd

3. De rioolaanzuigleiding is niet goed geplaatst of de rioolaanzuigleiding is gebroken

4. De vuilnisbak in het midden van het koplichaam wordt geblokkeerd door vreemde voorwerpen

5. Het rubber is versleten en verouderd of er zit een vreemde stof aan het rubber

6. De hoogte (druk) van het hoofd is niet aangepast aan de juiste positie

Controleer de spanning voordat u de machine gebruikt. Wanneer de spanning lager is dan 24V (T150 is 36V), kan deze niet worden gebruikt en moet deze worden opgeladen; elke keer dat u het gebruikt, moet u de batterij niet volledig opgebruiken en u moet deze opladen als er nog maar 2 batterijen over zijn, anders zal het gemakkelijk zijn. Als de machine lange tijd niet wordt gebruikt, moet de batterij regelmatig worden bijgevuld (meestal 2 maanden) om te voorkomen dat de batterij te diep wordt ontladen.

De tandwielen in de versnellingsbak zijn beschadigd en moeten vervangen worden.

Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom de machine na het opstarten helemaal niet beweegt.

1. Noodstopschakelaar is ingedrukt

2. De batterij is leeg of niet aangesloten op de voeding

3. De aan/uit-schakelaar is defect

4. Storing bedieningspaneel (spanningsmeting)

5. De kabelboom tussen het bedieningspaneel en de controller is gebroken, de klemmen zitten los en vallen eraf, en de pinnen van de klemmen zijn gekrompen

6. De bedrading tussen de controller en de accu is niet goed aangesloten.

7. Storing controller (spanningsmeting)

8. De verzekering brandt uit